Nordmenn klager mest

PRM: Nordmenn klager mest EPSI har i dag lagt frem en studie om klager og klagehåndtering i Norge basert på mer enn 3000 intervjuer. Denne studien viser blant annet at telekombransjen har en høy klageandel, samt at nordmenn klager mer enn hva dansker, finner og svensker gjør. Klager; en viktig informasjonskilde Tallene fra EPSI viser […]
Continue reading…