Microsoft sier at isteden for å streve med å reparere deres egne PC problemer, har datamaskin eiere bevist for seg selv at de er mer enn villig til å bare klikke på en «Fix it» knapp og la datamaskinen reparere problemet selv.
Ca. siden starten av Januar, har Microsoft lagt til automatiserte løsninger for en rekke PC-problemer som det ikke finnes en men flere kjente løsninger for. I de siste seks måneder har det blitt lagt til mer enn 300 «Fix its» for å automatisere stegene som trengs for å løs problemer, endre innstillinger og til og med beskytter mot virus.
Nylig brukte Microsoft tilnærmingen for å hjelpe folk til å forsvare seg mot en rekke alvorlige feil.
«Hvis vi vet hva de 15 trinnene er, hvorfor skal vi ikke bare skripte det», sa Lori Brownell, Microsofts daglig leder for produktkvalitet og online support, i et intervju i februar.
Innsatsen fungerer, sa Microsoft denne uken, og bemerker at mer enn 7 millioner mennesker har brukt den automatiske fikser og i 95 prosent av tilfellene har «Fix it»-knappen helt løst problemet.
Microsoft sa at «Fix it» nå er tilgjengelig på 23 språk og har vist seg i selskapets reklame.
Det er til og med en «Fix it» side på Facebook og en nyhetsstrøm på Twitter.
